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      影响门窗厂家进军电商的两大问题

      文章出处:http://www.alaskaasce.com 发表时间:2016-11-20?作者:亿合门窗人气:

      双十一刚刚过去,不少门窗厂家兴高采烈的参加双十一促销,但是却也困扰不已。虽然一定程度的带动了门窗厂家的产品销售,但是,也受到市场消费者更多的投诉。

      影响门窗厂家进军电商的两大问题

       

      一些通过双十一网购了门窗产品的消费者,在遇到诸如:物流运输中产品受损无人赔偿,物流到货需要自己去提,网购送货之后无人安装或安装需要另外收费等,安装的师傅并非门窗厂家的专业服务人员等情况,在市场快速发展的今天,网购门窗等也让门窗厂家以及消费者身心疲惫。

      亿合门窗认为,门窗厂家要想更好的走电商发展道路,关键还需要解决以下两方面问题,

      产品体验

      门窗产品并不像一些日用品一般,而是需要对尺寸和款式进行精准的把握的,一旦出现尺寸偏差问题,有可能整个门窗产品都不能用,再加上大件建材产品的更换等非常麻烦,消费者在购买时也需要经过仔细的选购和亲身的感受才能下定购买决策。

      售后服务

      虽然网购的价格会比实体店低,但是,售后服务却是一大难题。有消费者就曾反映,收到网购的门窗产品后,却没有人上门安装,咨询客服才知道,网购门窗并不包含上门服务,或者上门安装需要另外加钱,这样一算下来,其实也并不比线下购买便宜。

      其实,没有专业的服务支撑,门窗行业走电商化发展便很难顺风顺水,消费者之所以选择电商网购,最重要的一点便是方便和便捷,门窗厂家还需特别注意这些问题。

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